Spinjo ist ein Online-Casino-Betrieb, der sich auf die Betrachtung von Slot-Spielen spezialisiert hat und eine Vielzahl an Spielen aus verschiedenen Anbietern bietet. Der Anbieter ist Teil des 2021 gegründeten Unternehmens SpinJo Ltd., das seinen Sitz in Malta hat. Trotz seiner relativen jungen Geschichte hat sich Spinjo schnell einen Namen gemacht und seine Kundenbasis erweitert, was uns die Frage aufdrängt, wie dies möglich war.
Das Brandimage
Zunächst einmal ist zu erwähnen, dass der Name "SpinJo" eindeutig https://spinjo.ch/ an den englischen Begriff "Spin" (Drehen) angelehnt ist. Dies deutet darauf hin, dass die Hauptaugenmerk auf Slots gelegt wird. In Wirklichkeit aber bietet Spinjo auch andere Casino-Spielarten wie Blackjack, Roulette und Video-Poker.
Der Kundenservice von Spinjo wird oft als einer der besten des Sektors gefeiert. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und professionell in ihrem Auftreten, was sich direkt im Verhältnis zum Kunden widergespiegelt sieht. So kann man z.B. direkt eine E-Mail an den Kundenservice schreiben und erwartet keine lange Wartezeit auf eine Antwort.
Spinjo bietet eine Fülle von Möglichkeiten für Neukunden an. Im Rahmen einer sogenannten "Willkommensprämie" kann sich ein neuer Kunde mit 100 Freispielen im neuen Spiel "Book of Dead" bedanken. Außerdem gibt es einen Bonus auf erste Einzahlung, bei dem die erste Einzahlung des Kunden verdoppelt wird. Bei den Bedingungen ist jedoch zu beachten, dass der Bonusbetrag nur nach einer Umsetzungsrate von 35x abgehoben werden kann.
Der Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Spinjo funktioniert wie gewohnt: Zuerst wird ein gültiger E-Mail-Account benötigt. Es ist wichtig, einen neuen Account erst zu aktivieren, wenn die Verifizierung bestätigt wurde, da auch ohne diese Verifizierungsbestätigung nicht einkaufen oder spielen möglich ist.
Zweite Schritt besteht im Upload von Beweisen für die Identität des Benutzers. Hierbei müssen ausreichende Anstrengungen unternommen werden, um den Prozess zu beschleunigen. Eine kurze Antwort von der Support-Abteilung wird empfohlen. Es gibt auch eine Beschreibung unter "Hilfe".
Account-Funktionen
Der Account ist die persönliche Verwaltungsebene für alle online Casino Spieler bei Spinjo. Hier können Sie wichtige Einstellungen und Kontrollfunktionen erweitern und bearbeiten.
Um zu spielen, muss man den Kontoauszugslink sehen und einen gültigen Zahlungskanälen nutzen.
Bonus-Angebote
Viele Online Casinos verlocken Neukunden mit attraktiven Boni. Ebenfalls bieten sie alte Kunden immer wieder gerne eine Aktion zum Bonusgewinn an, aber wie bei Spinjo sollte man sich auch genau über die Bedingungen informieren und diese auch regelmäßig abrufen.
Zahlungsmethoden
Wenn ein Spieler Geld auf seinem Konto verliert oder gewinnt, möchte er dieses natürlich leichter vom Casino oder an das Casino zurücküberweisen. So können wir feststellen, dass Spinjo über mehrere Zahlungsanbieter wie Skrill und Trustly verfügt.
Die maximalen Ein- und Auszahlungsbeträge wurden hier nicht angegeben; es ist jedoch anzumerken, dass diese Informationen oft unter der FAQ oder in den allgemeinen Bedingungen von Casinos veröffentlicht werden. Der Kunde sollte sich immer vorher die dortigen Hinweise ansehen.
Bildschirmfunktionen und Softwareanbieter
Wenn ein Spieler bei Spinjo neue Spiele entdeckt, möchte er meist sofort wissen, ob sie auf seinem mobilen Gerät oder PC unter Windows und macOS verfügbar sind. Hier gibt es drei verschiedenen Möglichkeiten für die Anpassung der Einstellungen.
Unter anderem ist das System von Microgaming zur Verfügung gestellt. Außerdem stellen andere Unternehmen ihre Spiele nach einigen Monaten auch bereit, um damit eine große Auswahl an Spielen zu haben und durch den regelmäßig eingesetzten Prozess der Einbindung neuer Spielentwickler sind die neuen Produkte schnell verfügbar.
Die Echtgeldversion von Spinjo ist auf verschiedenen mobilen Betriebssystemen wie iOS und Android abrufbar. Die Grafik wurde sehr gut so getroffen, dass sie sich unter jeder Hardware anfühlt.
Sicherheit
In der Regel wird in den Bedingungen des Casinos eine Wiedergabe zu finden sein; welche Verpflichtung man eingeht. Allerdings möchte Spinjo sicherstellen, dass seine Spieler wissen können, was für die Einhaltung dieser Regulierungsbedürfnisse getan wurde.
Lizenz
Zunächst einmal muss es erwähnt werden, dass Malta eine sehr streng gehandelte EU-Mitgliedsstaaten ist und dort alle Anbieter auf eine Lizenz hin zu registrieren sind. Spinjo erfüllt diese Bedingungen jedoch sicherheitshalber umsetzen.
Unterstützung
Spinjo bietet einen Live-Chat, der für seine Nutzer verfügbar ist. Außerdem kann man auch direkt per E-Mail oder über die Telefonnummer kontaktieren. Die Antworten auf Fragen sind meist schnell und freundlich.
Insgesamt hat Spinjo durch die Entwicklung eines professionellen Unternehmens in den letzten Jahren beweisen können, dass sie alles verstehen was Kunden wollen: umfangreiche Auswahl an Spielen von mehreren Anbietern bieten. Um zu gewinnen oder auszahlende Geld verliert man oft etwas aber hier kann man auf eine klare und schnelle Ausführung zählen.
Profil
Um das Profil einer Person in einem Casino zu erhalten, werden einige persönliche Daten abgefragt (Name, Vorname). Ebenso ist es wichtig den Aufenthaltsort im Verhältnis zum Ort des Wohnsitzes der Kontonutzer nicht verweichen sollte.
Fazit
Insgesamt hat Spinjo beweisen können, dass sie alles verstehen was Kunden wollen: umfangreiche Auswahl an Spielen von mehreren Anbietern bieten. Da bei Neukunden die erste Einzahlung verdoppelt wird und mit einer gewohnten Zahl der Auszahlungen sichergestellt wurde eine klare und schnelle Bedienbarkeit des Kunde bietet das Online-Casino ein vertrauenswürdiges Angebot.
Trotz aller Vor- und Nachteile, kann man von Spinjo sagen, dass sie den Spieler einfach ansprechen möchten. Es ist also auch sehr sicher für die Neukunden zu spielen hier.